海關與稅務指南

海關規範與稅務重點

本公司專營澳洲保健品，針對台灣市場提供優質產品。在國際寄送過程中，遵守台灣海關相關規定與稅務要求是至關重要的，以確保您的訂單能順利完成配送並避免額外費用。以下是針對從澳洲寄送保健品至台灣的海關與稅務流程詳細說明：

1. 保健食品寄送限制

  • 數量限制：
    • 每次寄送每種保健食品限量 12 瓶（盒），總和不得超過 36 瓶。
  • 價值與重量：
    • 根據台灣海關規定，進口包裹的完稅價格（商品價格加上運費）在新臺幣 2,000 元以內者，免徵關稅、貨物稅及營業稅。然而，保健食品的進口稅率最高可達 30%，營業稅為 5%，不論是自用還是買賣都須支付營業稅。因此，若包裹的完稅價格超過新臺幣 2,000 元，可能需要支付相應的稅費。不得超過 6 公斤。
    • 常見商品如膠原蛋白粉、乳清蛋白粉、奶粉、膳食纖維粉等需遵守此限制。
    • 若屬含添加物且重量在 1 公斤以內的產品（如含有維他命 C 的粉末），需符合資料限制（如 200 公克以內）。
  • 超過規範：
    • 如包裹超出上述數量或重量限制，將需申請"進口同意書"。請洽詢台灣食品藥物管理署，提交相關申請並獲得審核通過。

2. 藥品寄送限制

  • 數量限制：
    • 每次寄送每種藥品限 2 瓶（盒），總合不得超過 6 瓶。
    • 超出數量限制須申請"進口同意書"。
    • 每位個人申請藥品進口不得超過每 6 個月 12 瓶或總重量 1,200 克。
  • 年度限制：
    • 每人每年最多能申請兩次。

3. 稅務計算與免稅額

  • 進口稅免稅額：
    • 每半年內（上半年為 1-6 月，下半年為 7-12 月），台灣海關提供進口稅免稅優惠。
    • 每位收件人最多可享受 6 次免稅優惠。
    • 第七次及以上的包裹將需支付相應稅費，稅率依商品類別計算。
  • 避免被延誤的建議：
    • 申報準確：
      • 確保寄件時填寫詳細且真實的物品名稱和價值，避免虛報或低報價值。
    • 避免敏感物品：
      • 避免寄送容易引起檢查的物品，例如高價電子產品、大量食品或藥品。
    • 及時處理通知：
      • 收到海關或物流公司的通知時，快速提供所需文件或繳納稅費，減少延誤。
  • 海關檢查後可能的結果：
    • 如果包裹內含違禁物品，或收件人拒絕繳納稅費，包裹可能會被退回寄件地，或直接銷毀（視物品性質而定）。此外，如果收件人未能操作 EZ WAY 平台完成相關手續，導致包裹被退回或銷毀，相關費用及損失需由消費者自行承擔。

4. 寄送與物流

本公司採用標準國際空運包裹配送，適用於一般物流運輸。為確保包裹能快速通關與妥善配送，請於下單前了解以下注意事項：

  • 地址準確性：
    • 提供完整的台灣收件人地址與聯繫方式。
  • 商品資料：
    • 下單時提供商品名稱與數量，便於我們協助準確申報。
  • 特殊情況：
    • 如包裹因海關問題被攔截或退運，我們將協助處理，惟因個人申報資料錯誤導致的退運或損失，需由顧客自行負責。

常見問題解答

  1. 如果商品有損壞該怎麼辦？
    • 若因運輸過程造成商品損壞，請於收件後 7 天內聯繫客服，並提供損壞照片以便處理退換貨事宜。
  2. 如何避免額外稅費？
    • 避免在單一半年內寄送超過 6 次，並確保每次包裹價值與數量符合免稅條件。
  3. 包裹延誤怎麼辦？
    • 國際運輸可能因航班延誤或海關檢查延遲，請耐心等待，並隨時透過客服查詢物流進度。

法規與參考資源

我們致力於為台灣客戶提供優質的購物體驗。如有任何疑問或需要協助，歡迎透過客服聯繫，我們將竭誠為您服務！