運送政策

運送政策

感謝您與我們購物！以下是我們的運送政策，適用於國內和國際訂單。

1. 運送區域

• 交付範圍: 我們提供全球運送，主要集中在台灣。
• 地區限制: 沒有特定地區被排除在交付之外。

2. 運費

• 台灣:
• 運費為每公斤8.8澳元 (1KG)。
• 重量少於1公斤的訂單仍將按1公斤收費。
• 其他國家:
• 運費將根據結帳時系統生成的費率計算。
• 偏遠地區: 偏遠地區不會收取額外費用。

3. 送貨時間

• 台灣（本島）: 預計送達時間為7-12天。
• 澎湖、金門和馬祖: 預計送達時間為14-20天。
• 國際訂單: 交貨時間根據目的地而異，並將在結帳時顯示。
• 注意: 公共假期或高峰季節期間，交貨時間可能會受到影響。

4. 包裝與物流

• 所有貨件均包含追蹤號碼，將於發貨時提供。
• 我們確保所有物品在運輸過程中安全包裝和高效處理。

5. 損壞或遺失物品

• 如果您的物品在運輸過程中損壞，我們提供免費更換或退款。
• 重要: 為了處理索賠，客戶必須提供完整的開箱過程視頻錄影，從未開封的包裹到物品檢查。

6. 特殊情況

• 在國定假日或不可預見的情況下，某些貨物可能會延遲發送。
• 在發生重大干擾的情況下，客戶將會及時收到通知。

7. 付款選項

• 貨到付款: 不支援。
• 請使用結帳時提供的付款選項。

8. 聯絡我們

如果您對運送有任何問題或疑慮，請隨時聯繫我們：
電子郵件: hello@ozways.com.au

此運送政策確保順暢且透明的購物體驗。感謝您選擇我們的服務！