隱私政策
本隱私政策說明 Ozways（「網站」、「我們」、「我們的」）在您訪問、使用我們的服務或從 ozways.com（「網站」）購買商品，或以其他方式與我們就網站進行溝通時，如何收集、使用及披露您的個人資訊。就本隱私政策而言，「您」和「您的」指您作為服務使用者，不論您是客戶、網站訪客，或是我們根據本隱私政策收集資訊的其他個人。
請仔細閱讀本隱私政策。使用及訪問任何服務即表示您同意按照本隱私政策所述收集、使用及披露您的資訊。如果您不同意本隱私政策，請勿使用或訪問任何服務。
本隱私政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策，包括反映我們的做法變更或其他營運、法律或監管原因。我們將在網站上發布修訂後的隱私政策，更新「最後更新」日期，並採取適用法律要求的其他措施。
我們如何收集及使用您的個人資訊
為了提供服務，我們從各種來源收集有關您的個人信息，如下所述。我們收集和使用的信息取決於您與我們的互動方式。
除了下面列出的具體用途外，我們可能會使用我們收集的有關您的信息與您進行通信，提供或改善服務，遵守任何適用的法律義務，執行任何適用的服務條款，以及保護或捍衛服務、我們的權利以及我們用戶或其他人的權利。
我們收集的個人資訊
我們獲取的個人資訊類型取決於您如何與我們的網站互動及使用我們的服務。當我們使用「個人資訊」一詞時，指的是能識別、關聯、描述或可與您相關聯的資訊。以下章節描述我們收集的個人資訊類別及具體類型。
我們直接從您收集的資訊
您透過我們的服務直接提交給我們的資訊可能包括：
- 聯繫詳情 包括您的姓名、地址、電話號碼和電子郵件。
- 訂單信息 包括您的姓名、帳單地址、運送地址、付款確認、電子郵件地址和電話號碼。
- 帳戶信息 包括您的用戶名、密碼、安全問題和其他用於帳戶安全目的的信息。
- 客戶支持信息 包括您選擇在與我們的通信中包含的信息，例如，當通過服務發送消息時。
服務的某些功能可能需要您直接提供某些個人資訊。您可以選擇不提供這些資訊，但這可能會阻礙您使用或存取這些功能。
我們收集的有關您使用情況的信息
我們也可能自動收集您與服務互動的某些資訊（"使用數據"）。為此，我們可能使用 cookies、像素和類似技術（"Cookies"）。使用數據可能包括您如何訪問和使用我們網站及您的帳戶的資訊，包括裝置資訊、瀏覽器資訊、您的網路連線資訊、您的 IP 位址及其他關於您與服務互動的資訊。
我們從第三方獲取的資訊
最後，我們可能會從第三方獲取您的資訊，包括可能代表我們收集資訊的供應商和服務提供者，例如：
- 支援我們網站與服務的公司，例如 Shopify。
- 我們的支付處理商會收集支付資訊（例如銀行帳戶、信用卡或借記卡資訊、帳單地址）以處理您的付款，從而完成您的訂單並提供您所要求的產品或服務，以履行我們與您的合約。
- 當您造訪我們的網站、開啟或點擊我們發送的電子郵件，或與我們的服務或廣告互動時，我們或我們合作的第三方可能會使用線上追蹤技術（如像素、網頁信標、軟體開發套件、第三方函式庫及 Cookies）自動收集某些資訊。
我們從第三方獲得的任何資訊將依本隱私政策處理。另請參閱下方章節，第三方網站與連結。
我們如何使用您的個人資訊
- 提供產品和服務。 我們使用您的個人資訊來向您提供服務，以履行我們與您的合約，包括處理您的付款、完成您的訂單、向您發送與您的帳戶、購買、退貨、換貨或其他交易相關的通知、建立、維護及管理您的帳戶、安排運送、促進任何退貨和換貨以及與您的帳戶相關的其他功能和功能。我們也可能透過讓 Shopify 將您的帳戶與您可能選擇使用的其他 Shopify 服務匹配來提升您的購物體驗。在此情況下，Shopify 將依其隱私政策和消費者隱私政策處理您的資訊。
- 市場營銷和廣告。 我們可能會使用您的個人信息進行市場營銷和促銷目的，例如通過電子郵件、短信或郵寄方式發送市場營銷、廣告和促銷通信，並向您展示產品或服務的廣告。這可能包括使用您的個人信息來更好地定制我們網站及其他網站上的服務和廣告。
- 安全性和防止欺詐。 我們使用您的個人信息來檢測、調查或採取行動，針對可能的欺詐、非法或惡意活動。如果您選擇使用服務並註冊帳戶，您有責任保護您的帳戶憑證。我們強烈建議您不要與其他人分享您的用戶名、密碼或其他訪問詳細信息。如果您認為您的帳戶已被入侵，請立即聯繫我們。
- 與您溝通及服務改善。 我們使用您的個人信息來為您提供客戶支持並改善我們的服務。這是出於我們的合法利益，以便能夠對您做出回應，為您提供有效的服務，並維持我們與您的業務關係。
餅乾
像許多網站一樣，我們在網站上使用 Cookies。關於我們使用的與 Shopify 商店相關的 Cookies 的具體資訊，請參見 https://www.shopify.com/legal/cookies. 我們使用 Cookies 來驅動並改善我們的網站和服務（包括記住您的操作和偏好），進行分析並更好地了解用戶與服務的互動（基於我們管理、改善和優化服務的合法利益）。我們也可能允許第三方和服務提供者在我們的網站上使用 Cookies，以更好地定制我們網站及其他網站上的服務、產品和廣告。
大多數瀏覽器預設會自動接受 Cookies，但您可以透過瀏覽器控制設定移除或拒絕 Cookies。請注意，移除或封鎖 Cookies 可能會對您的使用體驗產生負面影響，並可能導致部分服務（包括某些功能和一般功能）無法正常運作或不再可用。此外，封鎖 Cookies 可能無法完全阻止我們與第三方（例如我們的廣告合作夥伴）分享資訊的方式。
我們如何披露個人資訊
在某些情況下，我們可能會為合同履行、合法目的和根據本隱私政策的其他原因向第三方披露您的個人信息。這些情況可能包括：
- 與代表我們執行服務的供應商或其他第三方（例如IT管理、支付處理、數據分析、客戶支援、雲端儲存、履約及運送）。
- 與商業和營銷夥伴合作提供服務並向您廣告。我們的商業和營銷夥伴將根據他們自己的隱私通知使用您的信息。
- 當您指示、要求我們或以其他方式同意我們向第三方披露某些資訊時，例如為了寄送產品給您，或透過您使用社交媒體小工具或登入整合，且經您同意。
- 與我們的關係企業或集團內其他單位，基於我們經營成功企業的正當利益。
- 與企業交易相關，如合併或破產，為遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜查令及類似請求）、執行任何適用的服務條款，以及保護或維護服務、我們的權利及我們用戶或他人的權利。
我們揭露以下類別的個人資訊及敏感個人資訊，目的如上文「我們如何收集及使用您的個人資訊」及「我們如何揭露個人資訊」所述：
|
類別 |
接收者類別 |
|
|
在未經您同意的情況下，我們不會使用或披露敏感的個人信息，也不會為推斷有關您的特徵而使用或披露。
第三方網站與連結
我們的網站可能提供連結至第三方經營的網站或其他線上平台。如果您點擊連結前往非我們所屬或控制的網站，您應該查看其隱私和安全政策及其他條款和條件。我們不保證且不對該等網站的隱私或安全負責，包括該等網站上資訊的準確性、完整性或可靠性。您在公共或半公共場所提供的資訊，包括您在第三方社交網路平台上分享的資訊，也可能被服務的其他用戶及／或該第三方平台的用戶查看，且我們或第三方對其使用不受限制。我們包含此類連結本身並不表示對該等平台內容或其擁有者或經營者的任何背書，除非在服務中另有揭露。
兒童數據
本服務不適合兒童使用，我們也不會故意收集任何有關兒童的個人信息。如果您是提供我們其個人信息的兒童的父母或監護人，您可以使用下面提供的聯繫方式與我們聯繫，要求刪除該信息。
截至本隱私政策的生效日期，我們並不知情地「分享」或「出售」（根據適用法律的定義）16歲以下個人的個人信息。
您的資訊安全與保存
請注意，沒有任何安全措施是完美或不可穿透的，我們無法保證「完美的安全」。此外，您發送給我們的任何信息在傳輸過程中可能不安全。我們建議您不要使用不安全的渠道與我們溝通敏感或機密信息。
我們保留您的個人資訊的時間長短取決於不同因素，例如我們是否需要該資訊來維護您的帳戶、提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。
您的權利
根據您所在的地區，您可能擁有以下列出之部分或全部關於您個人資訊的權利。然而，這些權利並非絕對，可能僅適用於特定情況，且在某些情況下，我們可能依法拒絕您的請求。
- 訪問/知情權：您可能有權要求訪問我們持有的有關您的個人信息，包括與我們使用和共享您的信息的方式有關的詳細信息。
- 刪除權：您可能有權要求我們刪除我們持有的有關您的個人信息。
- 更正權：您可能有權要求我們更正我們持有的有關您的不準確個人信息。
- 可攜性權利：在某些情況下，您可能有權獲取我們持有的有關您的個人信息的副本，並要求我們將其轉移給第三方，並有某些例外。
- 限制處理：您可能有權要求我們停止或限制對個人信息的處理。
- 撤回同意：如果我們依賴同意來處理您的個人信息，您可能有權撤回該同意。
- 上訴：如果我們拒絕處理您的請求，您可能有權對我們的決定提出上訴。您可以通過直接回覆我們的拒絕來這樣做。
- 管理通信偏好：我們可能會向您發送促銷電子郵件，您可以隨時使用我們發送給您的電子郵件中的退訂選項選擇不接收這些郵件。如果您選擇退訂，我們仍然可能會向您發送非促銷電子郵件，例如有關您的帳戶或您所下訂單的郵件。
您可以在我們的網站上標示的地方或通過以下提供的聯絡方式行使任何這些權利。
我們不會因您行使任何這些權利而歧視您。我們可能需要從您那裡收集資訊以驗證您的身份，例如您的電子郵件地址或帳戶資訊，然後才會對請求提供實質回應。根據適用法律，您可以指定授權代理人代表您提出請求以行使您的權利。在接受代理人的此類請求之前，我們將要求代理人提供您已授權其代表您行事的證明，並且我們可能需要您直接向我們驗證身份。我們將依照適用法律的要求及時回應您的請求。
投訴
如果您對我們如何處理您的個人資訊有任何投訴，請使用以下提供的聯絡方式與我們聯繫。如果您對我們對投訴的回應不滿意，根據您所在的地區，您可能有權通過以下聯絡方式向我們提出申訴，或向您當地的資料保護機關提出投訴。
國際用戶
請注意，我們可能會在您居住的國家以外轉移、存儲和處理您的個人信息。您的個人信息也會由這些國家的員工和第三方服務提供商及合作夥伴進行處理。
如果我們將您的個人資訊轉移出歐洲，我們將依賴歐洲委員會的標準合約條款或英國相關主管機關發布的任何同等合約等公認的轉移機制，除非資料轉移至已被認定提供足夠保護水平的國家。
聯絡
如果您對我們的隱私實踐或本隱私政策有任何疑問，或者如果您想行使任何可用的權利，請致電或發送電子郵件至 hello@ozways.com.au，或聯繫我們，地址為 2 Minna Close, Belrose, NSW, 2085, AU。
